Privacy
Bij SSEMS respecteren wij de privacy van onze klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze beschermen. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
Door gebruik te maken van onze website www.ssems.nl ga je akkoord met dit privacybeleid.
1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website is:
SSEMS
E-mail: support@ssems.nl
Website: www.ssems.nl
Voor vragen over privacy of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Wanneer je onze website gebruikt of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Persoonlijke gegevens
-
Voor- en achternaam
-
Factuur- en verzendadres
-
Telefoonnummer
-
E-mailadres
-
Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
Bestelgegevens
-
Bestelde producten
-
Bestelnummer
-
Betalingsinformatie (via betaalprovider)
Accountgegevens
Indien je een account aanmaakt:
-
Inloggegevens
-
Bestelgeschiedenis
-
Accountvoorkeuren
Technische gegevens
-
IP-adres
-
Browsergegevens
-
Apparaattype
-
Besturingssysteem
-
Cookies en websitegebruik
Marketinggegevens
-
Interactie met nieuwsbrieven
-
Interactie met advertenties
-
Websitegedrag
3. Waarom wij persoonsgegevens verzamelen
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Bestellingen verwerken
Om bestellingen te verwerken en te leveren hebben wij gegevens nodig zoals naam, adres en betaalinformatie.
Klantenservice
Wij gebruiken contactgegevens om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
Betalingen verwerken
Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders.
Website verbeteren
Wij analyseren websitegebruik om onze webshop en dienstverlening te verbeteren.
Marketing en communicatie
Met toestemming kunnen wij:
-
nieuwsbrieven sturen
-
aanbiedingen delen
-
productupdates communiceren
Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen gegevens bewaren om te voldoen aan fiscale of wettelijke verplichtingen.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Volgens de AVG mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer daar een wettelijke grondslag voor is. SSEMS verwerkt gegevens op basis van:
-
Uitvoering van een overeenkomst (bijv. bestelling leveren)
-
Toestemming (bijv. nieuwsbrief)
-
Wettelijke verplichtingen
-
Gerechtvaardigd belang (bijv. websiteverbetering, fraudepreventie)
5. Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Bewaartermijnen
-
Bestelgegevens: 7 jaar (belastingwetgeving)
-
Contactverzoeken: maximaal 2 jaar
-
Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken
-
Accountgegevens: zolang het account actief is
6. Delen van persoonsgegevens met derden
SSEMS verkoopt jouw gegevens nooit aan derden.
Wij delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met:
Betaalproviders
Voor het verwerken van betalingen.
Verzendpartners
Voor het bezorgen van bestellingen.
IT- en hostingproviders
Voor het functioneren van onze website.
Marketingdiensten
Voor nieuwsbrieven of advertenties.
Met alle partners worden verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.
7. Internationale gegevensoverdracht
Soms worden gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat passende maatregelen worden genomen volgens de AVG, zoals:
-
Europese modelcontracten
-
Privacy Shield alternatieven
-
beveiligde dataverwerking
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Soorten cookies
Functionele cookies
Noodzakelijk voor het functioneren van de website.
Analytische cookies
Voor het analyseren van websitegebruik.
Marketingcookies
Voor gepersonaliseerde advertenties.
Bij het eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies.
9. Beveiliging van persoonsgegevens
SSEMS neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
-
verlies
-
misbruik
-
onbevoegde toegang
-
ongeoorloofde openbaarmaking
Voorbeelden van maatregelen:
-
SSL-versleuteling
-
beveiligde servers
-
toegangsbeperking
-
beveiligde betalingssystemen
10. Rechten van gebruikers
Volgens de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Recht op inzage
Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je hebben.
Recht op correctie
Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering
Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen.
Recht op beperking
Je kunt vragen om de verwerking van je gegevens te beperken.
Recht op dataportabiliteit
Je kunt een kopie van je gegevens opvragen.
Recht van bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
11. Verzoeken met betrekking tot persoonsgegevens
Wil je gebruikmaken van een van bovenstaande rechten? Neem dan contact met ons op via:
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen op je verzoek.
12. Klachten
Wanneer je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl
13. Privacy van minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
SSEMS behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid aan te passen wanneer onze diensten of wetgeving veranderen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.ssems.nl.
15. Contactgegevens
Heb je vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens?
SSEMS
📧 support@ssems.nl
🌐 www.ssems.nl